2017年12月18日（月）に放送されたNHK総合の「首都圏ネットワーク」で紹介されたのは、介護ロボットを購入した埼玉県本庄市にある特別養護老人ホーム 安誠園。そこでは２台のロボットを購入したのですが、１カ月もたたずに誰も使わなくなってしまいました。

そこで、施設は埼玉県の先端産業創造プロジェクトの一環で行っている介護施設向けロボット活用コンサルに応募。コンサルタントの指導のもと、利用するメンバーを選抜し、ロボットを使う業務を絞り込み習熟度を高めるなどの工夫をしました。

また、業務の作業時間や負担感などを計測することにより、業務プロセスやロボット活用成果の“見える化”に取り組みました。その結果、多くのメンバーが５段階評価で平均して2段階程度腰痛が軽減されていた事が判明しました。

このように「導入から１カ月もたたずに誰もロボットを使わなくなってしまった」状態から「積極的に活用するようになり、成果の見える化に取り組む」までのコンサルティングを実施したのが関口でした。

コンサルティングを実施した当日(2017年12月14日）にNHKのカメラ取材が安誠園に入り、コンサルティングの様子などを撮影しました。記者のインタビューも受けました。

そして、放送日の12月18日の「首都圏ネットワーク」では、関口のインタビューをはじめ、安誠園に入る様子、コンサルティングの様子、ロボットの活用シーンなどが放映されました。